依頼前の課題

プール向け溺水検知システムの販路を広げたい一方、社内に新規営業の人員がなく、開拓の体制も手法も整っていませんでした。

・どのような施設を狙うか
・誰にアプローチするか
・どんな切り口で担当者へ繋げるか
・どう伝えれば商談になるか
といった、新規営業に必要な設計から商談獲得までの「新規営業の仕組み」を構築したい、と考えていました。

IN-Bの提案とアクション

商品の特性や導入ニーズを踏まえ、全国のスイミングスクールやプール施設をターゲットに設定し、安全管理・施設設備の担当者を主なアプローチ先として設計しました。

受付には「システムの営業」ではなく、「安全管理の問い合わせ」として伝えることで、担当者へつながりやすい導線を作りました。

担当者との会話では
・AIカメラによる溺水の自動検知
・監視員など人による見守りの補完
・施設全体の安全管理体制の強化
といった導入メリットが短時間で伝わるトークを設計。
想定質問への回答、切り返し、クロージングまで整理し、アポイント獲得までの流れを標準化しました。

なお、スムーズな商談実施に向けて利用者数、生徒数、プール規模、レーン数、現在の安全管理体制などのヒアリング項目も設計。
アポイント獲得だけでなく、商談を見据えた新規営業の仕組みを構築しました。

成果

【2026年1月〜8月の実績】
・総架電数：9,763件
・有効コール数：7,224件
・新規アポイント獲得数：135件
・アポイント獲得率：約1.87％

単なるテレアポ代行にとどまらず、ターゲット、接続方法、営業トーク、ヒアリング項目などの設計から携わり、営業体制の立ち上げを支援しました。

結果、新規営業の部隊が存在せず、営業手法も未確立の状態から、8ヶ月で135件の新規商談を創出。
継続的に商談を生み出せる営業チャネルを構築しました。

依頼前の課題

新規開拓のため他社のテレアポ代行を利用していましたが、アポイント率は低く、架電件数をこなすことが中心で、ターゲットやトークの見直しも十分ではありませんでした。

飲食店やジムなど、看板を必要とする店舗・施主に直接営業を行っていましたが、
・どの業種、企業を狙うか
・どのようなトークで商談や受注につなげるか
といった営業戦略から見直し、成果につながる仕組みを再設計したいと考えていました。

IN-Bの提案とアクション

看板制作の受注構造を分析し、「看板が必要な店舗」への直接営業から、「継続的に看板案件が発生する企業」へターゲットを大きく変更。
飲食店・ジムなどの施主ではなく、店舗施工・改装を継続的に抱えるゼネコンや内装工事会社を中心にアプローチする形に再設計しました。

合わせて、受付突破からクロージングまでのスクリプトを全面的に見直し。「看板制作をしませんか」ではなく、進行中・今後の施工案件をヒアリングし、見積もり相談につなげる流れを構築しました。

成果

【他社運用時】
有効コール数：1,644件
新規アポイント獲得数：9件
アポイント率：約0.55％

【IN-B切り替え後】
有効コール数：2,327件
新規アポイント獲得数：34件
アポイント率：約1.46％

アポイント率は約2.7倍に改善。約140万円規模の見積もり案件にも繋がりました。こうした成果を評価をいただき、月間コール数を2倍にする追加発注もいただきました。

運用を続ける中では営業範囲も拡大しており、現在はアポイント獲得にとどまらず、電話上で案件内容をヒアリングし、見積もり依頼の獲得まで対応しています。

ターゲット見直しと、リスト・トーク・クロージングの再設計により、継続的に見積もり案件を生み出せる営業チャネルの構築につながりました。